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门窗行业终端新零售模式路在何方?

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-08-08  浏览次数:75
核心提示:  某知名品牌南通经销商王老板是一名行业知名人士,纵横门窗行业江湖十几年,曾经,他一年营收过千万,曾经,他创下过一户单值
   某知名品牌南通经销商王老板是一名行业知名人士,纵横门窗行业江湖十几年,曾经,他一年营收过千万,曾经,他创下过一户单值过百万的骄人战绩。然而,随着家居建材市场的沉沦,老王都已经在考虑退出门窗江湖,金盘洗手了。他抱怨说:现在市场一整天都看不到几个人,好不容易进来一个人,一聊,NND还是厂家业务员,你说门窗生意还能不能做了?

  经销商的普遍迷茫不是没有理由的。

  君不见,终端市场众多商家每天翘首以盼,却一天盼不来两波客户;

  好不容易来了一拨客户,结果是快速转了一圈就走了;

  费尽心机跟进客户,好不容易下了订,结果客户还是到别人家最终购买了;

  在对客户滴不尽的相思泪中,商家都在呼唤:客户都去哪儿了,还没好好看你就不见踪影了……

  

 

  我们不妨深入思考一下:

  客户去哪儿了?是突然间消失了吗?

  市场普遍低迷时该怎么办?继续守株待兔,坐以待毙?

  你了解你的客户吗?新生代客户都进化成什么样了?如何链接到他们?

  什么是新零售?门窗新零售都有哪些干法?

  市场竞争讲究的是“剩者为王”,面对市场环境的急剧变化,积极应变,主动出击才是王道。

  就好像在丛林中,有三个人遇到了一只熊,第一个人大惊失色踉踉跄跄转身就跑;第二个人迅速俯身系好鞋带拔腿就跑——因为他觉得只要他不是三人中跑得最慢的一个就行了;第三个人则不慌不忙,拿出一把刀,还顺便在磨刀石上磨了磨——今晚上有熊掌下酒了。

  所以,相同的世界,同样的境遇,在不同的人眼中是完全不同的镜像。

  所以,能主动出击的先决条件首先是手里得有刀。

  高手不止是手中有刀,心中也有刀。

  客户去哪儿了?是被竞争对手提前分流了,被整装公司、线上提前截流了,是被竞争对手提前消化了。而很多商家还在痴痴地等待着昨天送上门来的那只兔子。

  新生代客户是怎样的一批群体?众多家居建材调研数据指出,现在装饰装修,85/90后是生力军,他们的审美能力、审美要求急剧上升,他们对家居装修有着自己的认知和主张,他们习惯于数字化、社交式电商。

  如何链接他们?这两年,面向新生代的“新零售”一路狂飙,然而门窗行业的“新零售”还在概念形成过程中。

  到底什么是“新零售”?马云没有给出明确的定义,他只是含糊而笼统的说道:未来是线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。

  

 

  和润咨询老师胡振宁认为,家居建材行业的“新零售”需要把握以下几点:

  1、从传统电商到终端实体店,以及物流体系融合应用,“新零售”本质上就是围绕用户需求及用户体验,去不断创新、链接、融合、重塑,最终赢得用户选择。

  2、在“人”、“货”、“场”进一步互联、重构的基础上,我们就对用户链接、用户选择体验、用户数据分析有了更为广阔的施展腾挪空间。从这个意义上来说,未来随着用户习惯的深化发展,未来终端门店运营,厂家只需要帮助终端做好数据分析,物流与配送服务即可,终端经销商则需要做好用户服务与链接,安装服务、售后服务即可。

  3、以上流通路径的深化发展,随着数据的深度融合,没有平台构建能力,没有整体区域市场的服务能力,不能深度链接终端用户能力的厂家将会进一步被淘汰。

  综上,新零售是个大方向,然,对于传统家居建材类的门窗行业来说,路径如何到达?

  答案是:从未来着眼,从身边能驱动终端发展的事情着手,如:爆款营销;设计驱动,数字体验;社群/社区营销;线上线下赋能等等……

  不积跬步无以至千里。作为门窗企业,要用三五年的发展思维来看待和解决当下问题。事实上,随着产业结构的不断升级,用户需求的深刻变化,必然会有一部分不善水性的企业会被浪潮淹没。

  具体怎么做?更多实操方法,欢迎持续关注百家号“家居新零售营销学社”动态!

 
 
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